「阿里巴巴集團」崛起的 6大關鍵抉擇
戴著四方黑框眼鏡，高瘦身材，淺色襯衫風度翩翩，語調清晰而溫和，長相稱得上「帥」。這是阿里巴巴集團執行副主席蔡崇信給人的第一印象。
這位在阿里巴巴主席馬雲身邊長達16年的台灣人，一路見證阿里巴巴的飛躍成長，卻始終低調，從未接受台灣媒體訪問。
直到最近，他首度破冰，兩次跟《遠見》記者深談。一次在台北文華東方酒店、一次在香港銅鑼灣阿里巴巴香港總部，總計3小時專訪，蔡崇信破除所有坊間傳說，親自「正言」自己加入阿里巴巴的原因、三次最重要的增資，以及到美國上市的經過。
但從頭到尾，「不要太強調我個人！」採訪前和採訪後，蔡崇信一再反覆訴求。
台灣出生、13歲前在台灣上學的他，是阿里巴巴創始人之一。縱深阿里巴巴16年，這家中國市值最高的網路公司，能如此成功，這位台灣人確實貢獻巨大。沒有人會否認，阿里巴巴的每個關鍵時刻，都有他的參與。
《遠見》獨家取得蔡崇信第一手深度訪談，剖析他所參與的阿里巴巴關鍵時刻。從公司尚未成立，到募資、選投資伙伴、上市、國際化過程，每一個關鍵時刻有哪些啟示，可給未來新創團隊參考？
第一堂課：創業，最需要熱情
蔡崇信加入阿里巴巴時，連公司都還沒註冊。他竟下定決心，放棄高薪從零做起，看上的就是創始團隊的激情與真誠。可見創業初期的熱情是最重要的。
第二堂課：向錢說不，是智慧
對新創公司而言，能獲得一位「投資之神」青睞已屬難得，更何況是高金額投資，但蔡崇信卻勇於對一位強人說不。因為他深信，融資是公司發展必須，但必須守住創始人的主導權。
第三堂課：敢讓利，才夠力
蔡崇信認為，這一役最大的一堂課是，免費力量大。給商家讓利，讓淘寶在不到四年超越當時龍頭。這是一場中國電子商務中最殘酷的戰爭，電商平台不停拿出看家本領，才能抓住用戶那顆善變的心。
第四堂課：併購者不宜太強勢
整合雅虎中國給蔡崇信的啟發，就是併購一家公司後，在整合雙方人馬的過程中，收購方不能很強勢。最好是在被整合的公司裡面找到一位領導者，由他來進行整合。
第五堂課：業務方向更勝股價
香港上市五年，阿里巴巴學到的經驗是資本市場其實經常不理性。但無法迴避的是，當股票在外流通時，員工的心情會受股價影響。也因此，阿里巴巴到美國上市，蔡崇信希望與員工溝通的，不是股價為何好或不好，而是討論業務方向是什麼，不要一天到晚看股價。
第六堂課：打造「eWTO」
美國上市以後，阿里巴巴的國際化路線更清晰了。
未來的20年，阿里巴巴希望能服務20億消費者，在中國服務的用戶數是3.8億人，十年後可能成長至6億～8億，另外10餘億人哪裡來呢？就必須是中國以外的消費者。
阿里希望打造一個「eWTO」的平台，讓全球貿易在這個平台上暢行無阻，讓巴西人到瑞典買東西，也可在阿里巴巴的平台上進行。
文章轉自:遠見雜誌
撰文/邱莉燕
Categories:職場競爭力